Служба поддержки РУБЕЖ
Частые вопросы
- В паспорте на устройство ИВЭПР указан выходной ток. В момент зарядки аккумулятора будет ли выходной ток меньше на величину тока заряда?
- К каким моделям ИВЭПР можно подключить бокс резервного питания БР 12?
- К каким моделям ИВЭПР можно подключить бокс резервного питания БР 24?
- Мне нужно вывести информационный сигнал «авария» на контрольный прибор. Какое исполнение лучше выбрать – с транзисторным выходом или с релейным?
- Мне нужно исполнение ИВЭПР с информационным сигналом в виде реле «сухой контакт». В каких моделях установлено реле?
- Не получается задать адрес ИВЭПРу
- Перегорел предохранитель, после замены при включении в сеть 220 В он опять вышел из строя
- Почему ИВЭПР не заряжает аккумуляторную батарею? Измеряем напряжение заряда на клеммах подключения АКБ, и там напряжение отсутствует.
- Требуется ли подключать БР 12 и БР 24 в сеть 230 В?
Техническая поддержка по продуктам
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 11
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 12
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 2
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 13
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 7
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8 (800) 700 16 61
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 11
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 12
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 2
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 13
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 7:00-18:00
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 доб. 7
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Время работы (по МСК):
Пн-Пт: 4:00-18:00
Сб, Вс: 10:00-17:00
Бесплатный номер по России: 8 (800) 700 16 61
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
Казахстан: 8-800-080-65-55
Техподдержка RUBEZH в Telegram
Telegram-чат для пусконаладчиков и монтажников систем безопасности на оборудовании RUBEZH
Интеллектуальный помощник чат-бот по техническим вопросам оборудования RUBEZH
Поддержка по сервисам Рубеж
Можно отправить ваш проект на проверку, для это перейдите по ссылке: Проверка проекта.
Информацию по интересующему вас вопросу можно получить, обратившись к нам по телефону:
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 (доб. 3)
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
КАЗАХСТАН: 8-800-080-65-55
Вебинары и информационные курсы sdo.rubezh.ru
Авторизованные курсы подготовки специалистов с выдачей сертификата на право пусконаладки, конфигурирования и обслуживания систем edu.rubezh.ru
- системы противопожарной защиты (RUBEZH R3, GLOBAL)
- системы оповещения и управления эвакуацией (SONAR RUBEZH)
- система контроля и управления доступом (RUBEZH STRAZH)
- система видеонаблюдения (RVi)
- система сбора, обработки информации и ситуационного управления R-PLATFORMA
Задайте нам Ваш вопрос по телефону или электронной почте: 8(800)600-12-12 (доб.4), edu@rubezh.ru
Записаться на онлайн-обучение по продукту: Обучение R-CAD
Самостоятельно изучить видео-уроки по продукту: Обучающий курс R-CAD
Задайте нам Ваш вопрос по телефону или электронной почте: 8-800-600-12-12 (доб. 5), support@rubezhcad.ru
Возможно, мы уже ответили на Ваш вопрос ранее: FAQ R-CAD
Можно отправить ваш проект на проверку, для это перейдите по ссылке: Проверка проекта.
Информацию по интересующему вас вопросу можно получить, обратившись к нам по телефону:
Бесплатный номер по России: 8-800-600-12-12 (доб. 3)
СНГ: +7 (8452) 22-11-40
КАЗАХСТАН: 8-800-080-65-55
Вебинары и информационные курсы sdo.rubezh.ru
Авторизованные курсы подготовки специалистов с выдачей сертификата на право пусконаладки, конфигурирования и обслуживания систем edu.rubezh.ru
- системы противопожарной защиты (RUBEZH R3, GLOBAL)
- системы оповещения и управления эвакуацией (SONAR RUBEZH)
- система контроля и управления доступом (RUBEZH STRAZH)
- система видеонаблюдения (RVi)
- система сбора, обработки информации и ситуационного управления R-PLATFORMA
Задайте нам Ваш вопрос по телефону или электронной почте: 8(800)600-12-12 (доб.4), edu@rubezh.ru
Записаться на онлайн-обучение по продукту: Обучение R-CAD
Самостоятельно изучить видео-уроки по продукту: Обучающий курс R-CAD
Задайте нам Ваш вопрос по телефону или электронной почте: 8-800-600-12-12 (доб. 5), support@rubezhcad.ru
Возможно, мы уже ответили на Ваш вопрос ранее: FAQ R-CAD
RUBEZH АССИСТЕНТ 2.0
Мобильное приложение, которое без доступа к сети Интернет поможет осуществить настройку и отладку систем безопасности ТМ «RUBEZH».
